产品保修期规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品保修期规定如下：

备注

上述产品的保修期从2017年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证和说明书承诺为准。若无凭证，则按此新规定执行。

保修期内外的确定应以用户购买时销售凭证的日期为准，如用户丢失凭证的，则以产品编号的生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。

保修期内有任何质量问题，免费维修或换新。

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  消费者因使用、维护、保管不当造成损坏或故意损坏的

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  自行或非厂方
  特约维修人员拆修的

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  产品条码缺损或者涂改的

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  因自然灾害等
  不可抗拒力造成损坏的

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  由于产品使用环境条件（电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素）引起的一切损坏及损失。

• 自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
• 7天无理由退货适用的范围：京东、天猫等线上购买产品。
• 自售出之日起15日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
• 保修期内，产品同一故障维修2次以上（不含2次）仍未修好的，可以换货。
• 产品在保修期内，线下实体店购买的产品，可以直接至卖家处理退货、换货及维修；京东、天猫等线上购买的客户，可直接联系网上卖家处理退换货。
• 产品在保修期外，公司将不再承担免费维修、换货责任。